Качество
Качество и удовлетворение клиентов является главным критерием деятельности «CAPITAL CLINIC RIGA», поэтому, учитывая принципы деятельности, мы соблюдаем несколько аспектов, способных повысить уровень удовлетворения клиентов:
- Развитие и инновации
Мы обеспечиваем непрерывное развитие, следуя достижениям в области медицинской науки, технологическому прогрессу и тенденциям времени в области новых услуг
- Информация о пожеланиях и нуждах клиентов
Мы постоянно интересуемся о пожеланиях и нуждах наших клиентов с целью предоставить своим клиентам самые подходящие, эффективные и качественные услуги в области здравоохранения.
- Персонал
Наше достояние – это сотрудники, чей профессионализм, компетенция и смелость позволяет внедрять в практику новейшие достижения медицинской науки. Мы регулярно информируем сотрудников о пожеланиях и нуждах клиентов, и изменениям в соответствии с требованиями времени.
- Надежность и соответствие
Мы систематически оцениваем эффективность процессов, сотрудников, а также медицинских технологий и установок и их соответствие требованиям нормативных актов.
- Доступность и безопасность информации
Мы постоянно совершенствуем эффективный оборот информации, необходимой для обслуживания клиентов и уходу, учитывая конфиденциальность этой информации и безопасность данных клиента.